你好！不可以。铁路12306已经收取的高铁服务费不能退回。铁路12306售票系统,只有在乘客把自己购买的火车票,办理退票时(在发车前四十八内办理退票)才收取退票手续费,其他情况下,购买火车票,改签火车票都是免费。