需要采取法律手段

因为口头协商并没有法律效力，如果对方不履行协议，那么只能通过法律途径来解决问题。

可以寻求法律咨询或者聘请律师代理，起诉对方到法院进行调解或者进行诉讼。

在与对方进行口头协商前，可以考虑明确约定双方责任和赔偿标准等细节，并尽量把协议书面化，以便日后进行法律维权。

同时，积极与对方沟通协商，寻求和解，尽量避免进入法律程序。