如果您购买了一加ACE2的碎屏险，如果手机因意外碎屏需要维修，您可以直接联系一加客服或者前往一加授权维修点进行维修。一加授权维修点会审核手机的保修和碎屏险情况，进行费用计算，然后进行维修或更换。退保一般不建议，因为已经产生了保险费用。但是，如果您需求特别强烈，可以联系相关人员，了解保险退保的具体流程和规定。