操作方法

01

火车未开前360个小时以上也就是15天前的时间段，都可以直接退票，不会有扣费。

02

在360个小时至48小时之间这个时间段如果退票是需要扣出5%的手续费的。

03

48至24小时之间是需要扣除10%的手续费，24小时之内则是20%的手续费。

04

而改签则是不需要手续费的，所以如果在误了退票时间不久的情况下，可以先向后改签满足15天的车次，然后再办理退票就不用收手续费了。

特别提示

注意在春运期间，任何退票都是按20%最高标准收取退票手续费。