邮政消费者投诉是有用的。通过投诉，消费者可以向邮政部门反映问题，引起相关部门的重视，促使邮政部门加强服务质量和管理水平。此外，投诉也可以让其他消费者知晓相关问题，提高消费者的知情能力和权益维护意识。因此，消费者投诉是一种有效的方式，可以促进邮政服务的改善和提升，保护消费者的合法权益。