如果您发现移动未经您同意而扣费,可以尝试以下处理方式:
1. 与移动客服联系,说明情况并要求退费。可以通过拨打移动客服电话、前往移动门店或在线客服等方式联系移动客服,提供详细的账单和扣费记录,并说明未经同意扣费的情况。
2.提供相关证据申诉。如果移动未能给您合理解释或退还费用,您可以准备好相关的证据,例如银行卡对账单、短信记录、网络聊天记录等,向移动进行申诉,要求退还扣的费用。
3. 通过法律手段解决。如果以上方式无法解决问题,您可以向当地消费者协会或相关部门投诉,并寻求法律帮助。
无论哪种方式处理,都需要妥善保存好相关证据,并保证合法的权益不受侵害。