要上张家界天门山，首先需要到达张家界市区。从张家界市区，可以乘坐公交车或出租车前往天门山门票站。购买门票后，可以选择步行或乘坐索道上山。步行需要约2-3小时，但可以欣赏到山间美景。而乘坐索道只需约30分钟，但需要额外购买索道票。索道上山后，还需步行约30分钟才能到达天门山顶。在山顶上，游客可以欣赏到壮丽的山景、悬崖峭壁以及著名的天门洞景区。

下山时，可以选择步行或乘坐索道返回山脚。