工作者应该首先把车主的人身安全放在第一位去考虑。具体来说，就是先让车主在遇到车子问题时自身的安全得到有效保障。这里包括车内安全设施及车主及时救援渠道等等。要迅速离开事故车辆，因为锂电池起火速度快，难以控制。

其次，对于车主后续的理赔服务也要做到周全，让顾客满意才是企业长久发展的关键！