无法缩小网页的原因如下：

网页设置问题：浏览器设置中，不允许用户手动调节页面大小，只允许用户使用鼠标滚轮放大缩小页面。

浏览器出现问题：浏览器出现卡顿、未响应等情况，导致无法缩小网页。

电脑中存在恶意软件：恶意软件会篡改用户的浏览器设置，导致无法缩小网页。

系统问题：系统出现故障，导致浏览器无法正常工作，无法缩小网页。