380伏电压测量到500伏数值，供电肯定不正常，我们国家的供电从变压器低压侧应该是400伏，正负不超过±5％，如果高于400伏，达到500伏，就属于不正常供电，对于用户来讲，就是不安全用电，就可能对用电设备有危害了，220伏可以升高到270伏～300伏，家庭用电器基本上都烧毁了，如发现这个现象，应立即把总开关断开，避免事故扩大。