如果用户通过12345投诉，但因为提供的信息有误或投诉内容与事实不符，被投诉方没有违规或违法行为，那么这种错误的投诉不会导致被投诉方受到任何法律责任。

然而，如果用户恶意捏造事实进行投诉，企图诬告被投诉方，那么这种行为可能会触犯法律，导致法律责任的追究。因此，在使用12345等投诉平台时，用户应当确保自己的投诉内容真实、准确、合法，避免因错误的投诉而造成不必要的纠纷和损失。如果对投诉的处理结果不满意，可以通过正规渠道进行申诉或寻求法律援助。