保单冻结指保险公司暂停对保单中的某些条款或服务的执行，这意味着保单在冻结期间暂时不能享受或者获得某些保险条款所提供的保障或服务。

保单冻结可能是由以下原因引起的：

1. 未付保费：保险公司可能会在未支付保费或逾期未付保费的情况下冻结保单，以确保保费的支付。

2. 风险审查：保险公司对某些高风险区域、行业或个人可能进行风险审查，并在审核期间冻结保单。

3. 需要额外文件或信息：保险公司可能需要额外的文件或信息来核实保单的真实性或准确性，因此冻结保单直至文件或信息提供完整。

解冻保单是指保险公司解除保单冻结状态，恢复保单的正常执行。

保单冻结和解冻通常只发生在一些特定情况下，以保护保险公司和保单持有人的权益。如果您的保单被冻结，您应该与相关保险公司联系，了解原因并采取相应的行动，如支付欠款、提供所需文件等，以解决问题并解冻保单。