如果银行卡显示挂失可能是银行卡信息资料泄露了。

则需要立即把身份证和银行卡带到离最近的银行营业厅和分行网点，找工作人员调查处理。如果不是银行系统故障，建议立即向公安机关报告，持卡人甚至可能忘记这张卡的存在，增加了被盗的风险。如果是意外丢失，即使卡被盗，当事人也不会知道，所以需要立即去银行柜台进行处理。

失卡保障是指信用卡客户遗失信用卡后，持卡人若在第一时间向银行申请挂失，则银行对持卡人在挂失前一定时间内因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。