耳机声音失真的问题可能由多种因素引起，以下是一些建议的解决步骤：

检查音源质量：首先，确保你播放的音源文件没有受损，因为采样率不足或压缩过程中的问题都可能导致失真。如果可能，尝试使用高质量的音源来测试耳机。

检查耳机和前端设备的连接：确保耳机与前端设备的连接是稳定的，没有松动或接触不良的情况。同时，检查耳机插孔是否有灰尘或污垢，这些都可能影响音质。

调整均衡器设置：在音频播放设备上，尝试调整均衡器设置，以平衡高音和低音，从而获得更好的音质。

降低噪音干扰：将音频设备放置在远离噪音源的地方，例如远离电源线或其他电子设备。如果可能，使用降噪耳机或降噪滤波器来减少环境噪音的影响。

更新驱动和固件：确保你的音频设备的驱动程序和固件都是最新的。有时，旧版本的驱动或固件可能存在与某些音源文件不兼容的问题。

检查前端设备的推力：如果前端设备的推力不足，可能会导致耳机失真。考虑更换一个推力更强的前端设备来测试耳机。

使用音频修复工具：如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试使用专业的音频修复工具来修复音频文件中的失真问题。这些工具可以帮助你去除噪音、杂音或其他失真问题。

联系售后服务：如果以上步骤都不能解决问题，可能是耳机本身存在质量问题。在这种情况下，建议联系耳机的售后服务，寻求进一步的帮助或维修。

请注意，每个情况都可能有所不同，因此可能需要尝试多种方法才能找到适合你的解决方案。