风冷无霜保鲜室出风口结冰不正常。

出现这种情况的原因如下：

冰箱出风口堵塞，风量不足，温度不正常，但可以达到结冰的温度，所以会出现结冰现象。

人为因素造成，如汤水或液体洒落等。

如果排除以上原因后，保鲜室出风口仍然结冰联系专业维修人员进行检查和维修。