苹果XR不能开机时，我们可以通过连接电脑和手机，在iTunes上进行检测。打开iTunes，连接手机后，在设备页面上点击“概要”选项，就可以看到手机的内存情况。

其中有“容量”一项，即手机存储空间的大小，还有“可用空间”一项，即剩余的可用存储空间，可以帮助我们判断是否内存已经满了导致不能开机。如果仍然不清楚问题原因，建议到苹果官方专卖店或售后服务中心寻求帮助。