这是由于你的身份信息发生变化，而银行查不到你的新的信息，所以就办不了银行卡，如果你改了姓名之后想要处理银行卡，可以到辖区派出所出具户籍证明，证明你和本来的姓名为同一人，然后带着身份证、改姓名的公安局出具的相关证明资料去处理。