1.

先外后内、高效、安全地办理业务,提高劳动效率,提倡限时服务,尽力缩短顾客等候时间。

2.

保持机具正常运转,出现小故障及时排除,大的故障要采取应急措施,并向顾客解释清楚。

3.

基层支行服务效率要求:

正常业务存取款票面在100张以内时,办理存取款业务不超过3分钟。

凡存、取款每笔现金超过百张以上,每把点钞时间为50钞(二遍),以此类推再加各自办理记账时间。