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FIB与CP分析区别
时间:2025-04-11 11:37:51
答案

FIB(焦点群组讨论)和CP(客户满意度调查)是两种不同的市场研究方法,它们有以下区别

1. 方法: FIB是一种通过聚焦群体讨论的方式来获取消费意见和观点的研究方法,一般会选取一组5-10名具有某种共同特征的受访者进行深入讨论。而CP(Customer Satisfaction Survey)是通过询问客户满意度调查问卷,以了解客户对产品或服务的满意度和意见。

2. 研究对象: FIB通常用于产品开发过程中对产品理念、功能设计或广告等进行讨论,获取消费者观点和需求,CP调查则更加着重于了解客户对产品或服务的满意度和体验

3. 数据收集: FIB主要通过小组讨论来获取消费者观点,会产生一些定性的数据,而CP则是通常通过调查问卷收集客户的量化满意度分数。

总的来说,FIB和CP是两种不同的市场研究方法,各自适用于不同的研究目的和数据需求。

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