出具房屋权属证明、本人有效身份证件及复印件;委托他人办理的,需出具热用户本人授权委托书、有效身份证件复印件、受托人有效身份证件及复印件;出租房屋需由出租人和承租人携带房屋租赁协议共同到供热单位办理停暖或恢复用热手续。