要按以下程序处理，具体为：

1、当事人报案；

2、公安交通管理部门赶赴现场，抢救伤者和财产，勘查现场，收集证据；

3、公安交通管理部门对交通事故责任作出认定；

4、公安交通管理部门对肇事责任人予以警告、罚款、吊扣、吊销驾驶证或拘留的处罚；

5、公安交通管理部门召集双方当事人进行调解赔偿，双方同意达成协议的发给损害赔偿调解书；

6、双方当事人在法定期限内调解无效，公安交通管理部门终止调解，并发给调解终结书，由当事双方向法院提起民事诉讼。