天猫仅退款的规则是：如果买家在收货后发现问题，需要及时在天猫平台上提出退款申请，商家收到申请后需在规定时间内进行处理，如果商家同意退款，则退款将原路返回买家的账户中。如果商家未在规定时间做出处理，则系统将默认同意退款。在退款过程中，买家需确保商品的完好状态，否则可能会影响退款的处理结果。