要查询平安安全生产险的理赔情况，可以通过拨打平安保险客服电话95511或者登录平安保险官网，进入个人中心，点击“理赔查询”进行查询。

在查询时需要提供保单号码和相关证明材料，如医疗费用发票、就诊证明、出险证明等。平安保险会在收到申请后尽快进行审核和处理，并及时通知赔付结果。