1.因为未签约手机银行导致无法转账,必须携带建行银行卡和身份证去建行网点签约,签约后才能使用手机银行提供的全部服务;

2.因为冻结、止付等异常账户状态导致无法转账,户主可拨打建行客服热线95533选择“个人业务”进入人工服务,由工作人员验证身份后,查询卡状态并解除异常状态;

3.因为超出转账限额导致无法转账,为了保障资金安全,户主需携带身份证和银行卡前往建行网点办理安全认证工具,办理后即可调整转账限额;