交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议可在48小时内留意到账短信提醒；

还可以登录网上营业厅

http://www.10010.com/

查询话费余额，也可以拨打10010自助查询余额。或拨打当地人工客服查询缴费记录。

如果是使用银行卡交费的，可以会出现延时现象，如果确实交费不成功，最后会返还至银行卡的。