退款马甲是指在退款过程中，某些人或公司采取不诚实的方式来获取额外的退款。这种行为包括使用多个账号或身份来重复申请退款，故意提供虚假信息或证据来获得退款等。退款马甲的目的是为了获得更多的退款金额或额外的利益。