流程如下：

跟保险公司打电话报案，说明情况；

现场处理；

定损并且修理车辆；

收集理赔的材料，交给保险公司进行办理索赔手续；

保险公司进行损失的理算；

赔付保险赔款被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证，以及相关资料提交给保险公司理赔。