不可以切割客厅门垛承重墙20cm。承重墙是支撑整栋楼房重量的墙体，与房屋安全性有着很大的关系。如果将墙体打掉或者掏空，会严重破坏整栋建筑的结构，造成楼房墙面、横梁或地面等区域出现裂缝，还会造成居住安全隐患。

如果需要对房屋进行装修，建议咨询专业的装修公司或设计师，了解房屋结构和装修注意事项，以确保装修过程中的安全和质量。