无论是企业内部流程还是外部服务，职员不闭环都可能导致企业损失。在这种情况下，责任应该由相关负责人或管理人员承担。

他们应该负责对职员进行培训，确保员工了解公司的操作流程，并定义他们的职责范围。

此外，企业应该加强监管和内部审计，确保员工按照规定操作，并且能及时发现和解决问题，以最大限度地减少潜在的损失。