很遗憾听到您外祖父母的去世。如果您不知道他们的姓名和其他必要信息，那么开具死亡证明可能会很困难。您可以尝试咨询当地政府或公安局，看是否有任何记录或档案可以提供帮助。此外，您还可以向其他家人或长辈寻求协助，看是否有人知道更多相关信息。最终，了解和确认他们的身份将是获得死亡证明所需的关键步骤。