1、第一时间联系航空公司或者机场行李部门，查询部门会协助您进行赔付。

2、一旦箱子出现破损，根据相关规定箱子破损分为三种程度：轻度破损、中度破损、重度破损。轻度破损类似于出现划痕，一般按照50到100块钱进行补偿。中度破损类似于轮子掉了、拉杆坏了，一般会赔付维修费用，100到200块钱。有时，航空公司会赔偿一个备用箱做置换