有效沟通的4个步骤包括：明确表达自己的观点、倾听对方的意见、理解对方的观点、并进行反馈。

关键部分指的是在倾听对方意见和理解对方观点时，要尊重对方的思想和感受，不要轻易做出批评或否定的动作。

此外，积极表达自己的观点也很重要，但要注意语气和表达方式，用客观的语气回应对方，而不是用攻击性的语言造成对方的舒适感受。

在每个步骤中都要注重沟通的自我审视，认真聆听和反思，才能建立有效的沟通关系。