以下是我的回答，当一个人伤心的时候，最好的安慰首先是倾听。认真倾听他们的感受，让他们知道他们被理解和接纳。其次，可以给他们一些温暖的拥抱或者握手，用肢体语言传达支持和关心。同时，用温柔而理解的声音告诉他们，他们的感受是正常的，而且可以被接纳和尊重。

此外，可以提供一些积极的鼓励和建议，帮助他们看到事情的积极面，找到一些解决问题的方法。但是，也要尊重他们的感受，不要试图过快地让他们摆脱痛苦，因为每个人都有自己处理情绪的方式和时间。

最重要的是，让他们知道他们不孤单，有人愿意陪伴他们度过这段时光。陪伴是最好的安慰，可以让他们感到被关爱和支持。