盒马鲜生售卖的产品分为肉类、水产、水果素材、南北干货，米面油粮、烘培、熟食、烧烤以及日式料理等，分区明细，指引清晰，方便顾客挑选。此外，为配合精品超市的定位，店内还设有百货、鲜花等商品区，基本满足人们的生活需求。盒马鲜生做了大量的半成品和成品以及大量加热就可以吃的商品，方便快捷。消费者可以通过盒马生鲜APP或者是盒马生鲜门店购买商品，盒马鲜生提供的线上商品和线下商品是完全同一商品、同一品质、同一价格。