如果没有使用过花小猪，但收到了未支付的车费，可能是因为其他人使用了用户的手机号或车牌号进行支付，导致账单误传或投寄错误。

此时，用户可以通过与花小猪客服联系来解决问题，核实车牌号、手机号等信息是否被错误使用，或者申请退款。同时，也建议用户加强账户安全性，避免个人信息泄露和账户被滥用的情况发生。