车身划痕险是一种保险，用于保障车辆车身因划痕而产生的损失。如果发生车身划痕情况，首先应及时联系保险公司进行报备，提供相关证据和资料。保险公司会派员对车辆进行查勘并评估损失，然后根据保险合同约定进行理赔。

理赔金额将根据划痕的程度和修复费用来确定，一般情况下会直接进行赔付或者委托指定维修厂进行修复。