工龄在退休时是按实年计算的。实年是指一个人真实的工作年限，即从参加工作的第一天算起，不断累积直到退休。

虚年是指工作年限中排除了一些非实际工作的时间，比如假期、年假、产假等。在退休时，通常会按实际工作的年限来计算退休金和其他福利待遇，因为这反映了一个人真实的劳动贡献和工作经历。因此，在退休时工龄是按实年而不是按虚年来计算的。