1 发货的步骤是先确认订单信息，包括商品名称、数量、收货地址等，然后准备好商品并进行包装。

2 发货时需要选择合适的物流方式，可以根据客户要求选择快递公司或者其他运输方式。

3 将包裹交给物流公司，并保留好物流单号以便跟踪物流信息。

4 在发货后，及时通知客户发货的相关信息，包括物流单号和预计送达时间等。

5 如果有需要，可以提供售后服务，例如提供退换货服务或解答客户的疑问等。

在发货过程中，需要注意保护商品的完整性和安全性，确保商品在运输过程中不受损坏。

同时，及时与客户沟通，提供良好的售后服务，以满足客户的需求和解决可能出现的问题。

此外，可以考虑使用一些物流管理系统或软件来提高发货效率和准确性，以提升客户满意度。