如果商家超过预售时间仍未发货，您可以采取以下几种措施：

与商家沟通：首先，您应该与商家取得联系，了解未发货的具体原因。这可能是因为物流延迟、库存不足等客观因素导致的。在与商家沟通时，保持冷静和理性，尝试与商家达成一个双方都能接受的解决方案1。

平台投诉：如果与商家的沟通未能解决问题，您可以选择在购物平台上进行投诉。大多数电商平台都设有专门的客服部门或投诉渠道，您可以通过这些途径向平台反映问题。平台在接到投诉后，会进行调查并协调商家与消费者之间的纠纷1。

申请退款：如果您已经支付了款项，可以在交易状态为“交易关闭”的0-15天内申请退款。退款成功后，您还可以继续投诉卖家，例如投诉卖家违背承诺或虚假发货等2。

淘宝投诉流程：登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，选择投诉原因：未按约定时间发货。如果您发起投诉，卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分3。

法律途径：若通过平台投诉仍未能解决问题，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向消费者协会或有关部门投诉。他们会依法对商家的行为进行调查，并采取相应的措施保护您的合法权益1。

请注意，如果您通过淘宝等电商平台购物，淘宝有完善的客服系统和投诉处理机制，您也可以向平台提供证据，以便淘宝能够给予处理和解决问题4。同时，您也可以联系相关支付平台，如支付宝、微信支付等，说明情况并要求