可能是由于以下原因导致您无法使用AD键：

1. 游戏设置：某些游戏可能会禁用特定的按键。您可以在游戏设置中查看是否禁用了AD键。

2. 按键冲突：如果您使用的是某些键盘软件，可能会导致按键冲突。尝试关闭这些软件或更改按键配置以解决问题。

3. 键盘问题：可能是由于键盘故障或损坏导致的无法使用AD键。尝试使用其他键盘或将键盘连接到其他计算机上进行测试。

4. 浏览器问题：如果您在浏览器中无法使用AD键，可能是由于浏览器的快捷键或插件与AD键冲突。尝试在其他浏览器中打开4399并测试。

如果以上解决方法都没有解决问题，建议您联系4399游戏的官方客服寻求进一步帮助。