根据具体情况来看，如果您购买的手机出现问题，通常可以根据售后政策进行处理。不同的手机品牌和销售商可能有不同的政策，但一般情况下，如果手机在保修期内出现非人为损坏，您可以联系售后服务部门进行维修或更换。如果问题无法解决，可能会考虑更换同一系列的新机或者退款。建议您查阅相关的售后政策或直接与售后服务部门联系，以了解详细情况。