1.

向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况;

2.

如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12020”邮政行业消费者申诉电话进行申诉;

3.

如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。