1、需要联系苹果客服进行解决；2、因为苹果id的定位是通过ip地址和设备信息进行的，可能是因为您的账号在其他设备被登录导致定位异常；3、建议您修改苹果id的密码，并在其他设备上注销该账户，以保障账号安全。

同时也可以在自己的设备上进行查杀病毒、清除缓存等操作，以确保设备的安全。