投诉电信宽带至12300的流程如下：

电话申诉：可以拨打12300这个号码进行投诉，如果是北京的用户，需要加拨区号。

填写信息：在申诉时，需要认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式。请确保填写的信息真实有效，避免填写虚假信息。

保持通讯畅通：申诉后，应尽量保证通讯方式畅通，以便接收相关的回复或进一步的信息。

等待回复：一般在申诉后的一到两天内，会有010开头的电话打来。这是工作人员进行进一步确认和了解情况，接到电话后，如实回答即可。

特殊情况：有时，工信部可能不会直接给申诉者打电话，而是将问题转交给被申诉的企业。例如，如果投诉的是移动，那么可能是移动的客服人员直接联系申诉者。请注意接听来自不同号码的电话，以免错过重要信息。

请注意，以上流程可能因地区和具体情况而有所不同。如果在申诉过程中遇到任何问题或困难，建议直接联系12300进行进一步咨询。