在拨打119火警电话向公安消防队报火警时，必须讲清发生火灾的单位或个人的详细地址、起火物质、火势情况、有地人员被困和报警人的姓名及电话号码。

1．发生火灾单位或个人的详细地址。包括街道名称，门牌号码，靠近何处，附近有无明显的标志；大型企业要讲明分厂、车间或部门；高层建筑要讲明第几层等。总之，地址要讲得明确、具体。

2．火灾概况。主要包括：起火的时间、场所和部位，燃烧物的性质、火灾的类型、火势的大小，是否有人员被困、有无爆炸和毒气泄漏等。

3．报警人基本情况。主要包括：姓名、性别、年龄、单位、联系电话号码等。