如果飞猪抢票不成功，用户可以在订单中心申请退款。系统会根据航空公司的退改规定进行退款，一般会在1-3个工作日内完成退款。用户需注意的是，如果是因为自身原因导致抢票失败，如填写错误的身份证信息等，可能会产生一定的退票手续费。若有疑问，可以联系飞猪客服进行咨询。