如果保险没有赔付并且已经结案，可以采取以下措施：

1. 联系保险公司：首先，可以联系自己的保险公司，向他们说明情况并询问为什么没有得到赔付。保险公司可能会提供一些解释或指导，或者提供一份详细的理赔报告。

2. 申诉：如果认为保险公司的处理方式存在问题，可以向保险公司提出申诉。申诉过程中，可以提交相关证据和材料，例如医疗记录、费用清单等，以支持自己的主张。

3. 寻求法律帮助：如果申诉没有得到满意的结果，可以寻求法律帮助。请咨询专业律师，了解自己的权利和应该采取的行动。

4. 向监管机构投诉：如果觉得保险公司存在违规行为，可以向相关的监管机构投诉。监管机构会对投诉进行调查，并采取相应的措施。

总之，如果保险没有赔付并且已经结案，应该尽快采取行动，维护自己的权益。同时，也要了解自己的权利和应该采取的行动，以便更好地处理这种情况。