云巢耐心助手可能是因为以下几种情况之一，导致不见了：

1.可能是系统升级或维护导致暂时不可用，需要等待后续恢复；

2.可能是账号出现异常，导致被暂时禁用，需要联系客服进行处理；

3.可能是被误操作或程序出现异常，导致被误删或被关闭，需要重新下载安装或设置。如果以上问题都不是，建议联系云巢官方客服进行咨询，以便尽快解决问题。