1）首先看一看自己的退货信息是否填写错误，或是闪电退货推送的默认地址不是预想的退货地址。这样的话就要到【商家管理后台】-【售后管理】-【售后设置】-【退货地址管理】，及时更正店铺默认退货地址信息，并及时告知买家正确的退货地址。

　　2）若退货产品在运输途中，商家耐心等待即可；极速退款申诉期为7天，商家在买家极速退款72h后才能进行申诉。建议等物流显示签收，却未收到，再进行极速退款申诉。

　　3）若是退货物流显示签收，商家实际未签收、退货物流异常、消费者错寄等情况，到【售后页面】-【极速退款申诉】，提供以下凭证申诉：

　　a.快递官网最新物流信息截图（必选）

　　b.买家能看到的详细退货信息页面截图（必选）

　　c.买家主动承认找回退件、没有寄出退件的聊天截图（可选）