煤气管没有损坏但用不了可能是由于煤气管出现堵塞或阻塞的情况。这种情况可能由于煤气管内部的积尘、杂物或老化导致管道不通畅。此外，管道附近环境温度过低也可能引起煤气管中气体凝结，从而影响煤气的正常使用。

处理方法可以采取清理管道内积尘，更换老化煤气管材料或使用煤气加热管道的方法来解决管道中气体凝结问题，确保煤气管畅通无阻，保障家庭煤气供应的质量和安全。